Políticas de compra
Queremos que comprar en Argentum Libros sea simple y transparente. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@argentumlibros.cl.
Cambios
Puedes solicitar el cambio de un producto dentro de un plazo mínimo de 30 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe encontrarse en buen estado, sin uso y con su embalaje original cuando corresponda. Basta con presentar la boleta, factura o el correo de confirmación de compra.
Los cambios se coordinan por correo a ventas@argentumlibros.cl o por WhatsApp.
Devoluciones y garantía legal
Si el producto llega dañado, incompleto o no corresponde a lo comprado, aplicamos la garantía legal establecida en la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
En esos casos puedes optar por la reparación, el cambio o la devolución del dinero dentro de los plazos legales vigentes.
Los costos de despacho asociados a un producto defectuoso son asumidos por Argentum Libros.
Despachos
Enviamos a todo Chile mediante Starken, con un plazo estimado de 2 a 3 días hábiles una vez despachado el pedido.
Los plazos pueden variar en zonas extremas o en fechas de alta demanda; te avisaremos por correo si eso ocurre.
Boletas y facturas
Emitimos boleta para compras personales y factura para compras institucionales de colegios, bibliotecas y organizaciones.
Para factura, indícanos razón social, RUT y giro al momento de la compra o escríbenos a ventas@argentumlibros.cl.
Privacidad
Los datos que entregas se usan únicamente para procesar tu pedido, coordinar el despacho y responder tus consultas. No los compartimos con terceros ajenos a esos fines.